EJEMPLO DE APLICACIÓN DE LA TGS EN LA ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA

Teoría general de sistemas
Sistema cafetería

ENTRADAS
• Empleados.
• Capital.
• Reglamento interno.
• Productos de diferente índole para la venta.
• Cliente.


PROCESOS
• Compra de insumos o productos.
• Venta de productos.
• Extensión a la comunidad.
• Servicio a la comunidad.
• Generar ganancias.


SALIDAS
• Presupuesto para servicios.
• Prestigio ante la comunidad.
• Obtener convenio con alguna otra microempresa.
• Presupuesto para pagar al personal que labora en dicha microempresa.


NIVELES DE ORGANIZACION


• Nivel estratégico:

1. Gerencia: planes de estrategias para ventas
Manejo inversión del capital.

• Nivel administrativo:

1. Jefe de personal
2. Jefe de ventas
3. Jefe de compras

Se encargan de la toma de decisiones, dirección y supervisión de su personal así como también de la compra de productos para el funcionamiento de la microempresa.

• Nivel operativo

Se encargan de los trabajos físicos de la microempresa (chef, meseros, servicios generales, publicidad, etc)

RECURSOS TECNICOS

• Microondas.
• Cocina.
• Estufa.
• Gas.
• Electricidad.
• Hornos.
• Refrigeradores.
• Agua.

RECURSOS FISICOS

• Infraestructura: para prestar el servicio a la comunidad.
• Mesas.
• Sillas.

ORGANIGRAMA

CARACTERÍSTICA DE LOS SISTEMAS

- Propósito u objetivo: Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen una distribución que trata de alcanzar un objetivo.
- Globalismo: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.
- Entropía: Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.
- Homeostasis: Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.
- Equifinalidad: Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

Donnato - Teoria General de Sistemas