TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS ( TGS)

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS ( TGS)
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas: - Los sistemas existen dentro de los sistemas. - Los sistemas son abiertos. - Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

miércoles, 4 de noviembre de 2009

EJEMPLO DE APLICACIÓN DE LA TGS EN LA ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA

Teoría general de sistemas
Sistema cafetería

ENTRADAS
• Empleados.
• Capital.
• Reglamento interno.
• Productos de diferente índole para la venta.
• Cliente.


PROCESOS
• Compra de insumos o productos.
• Venta de productos.
• Extensión a la comunidad.
• Servicio a la comunidad.
• Generar ganancias.


SALIDAS
• Presupuesto para servicios.
• Prestigio ante la comunidad.
• Obtener convenio con alguna otra microempresa.
• Presupuesto para pagar al personal que labora en dicha microempresa.


NIVELES DE ORGANIZACION


Nivel estratégico:

1.
Gerencia: planes de estrategias para ventas
Manejo inversión del capital.

Nivel administrativo:

1. Jefe de personal
2. Jefe de ventas
3. Jefe de compras

Se encargan de la toma de decisiones, dirección y supervisión de su personal así como también de la compra de productos para el funcionamiento de la microempresa.

Nivel operativo

Se encargan de los trabajos físicos de la microempresa (chef, meseros, servicios generales, publicidad, etc)

RECURSOS TECNICOS

• Microondas.
• Cocina.
• Estufa.
• Gas.
• Electricidad.
• Hornos.
• Refrigeradores.
• Agua.

RECURSOS FISICOS


• Infraestructura: para prestar el servicio a la comunidad.
• Mesas.
• Sillas.

ORGANIGRAMA

CARACTERÍSTICA DE LOS SISTEMAS


- Propósito u objetivo: Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen una distribución que trata de alcanzar un objetivo.
-
Globalismo: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.
-
Entropía: Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.
-
Homeostasis: Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.
-
Equifinalidad: Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

Donnato - Teoria General de Sistemas

jueves, 29 de octubre de 2009

definicion de tgs

La teoría general de sistemas o teoría de sistemas (TGS) es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes.


El contexto en el que la T.G.S. se puso en marcha, es el de una ciencia dominada por las operaciones de reducción características del método analítico, una concepción de la empresa científica cuyo paradigma venía siendo la Física. Los sistemas complejos, como los organismos o las sociedades, permiten este tipo de aproximación sólo con muchas limitaciones. La solución a menudo era negar la pertinencia científica de la investigación de problemas relativos a esos niveles de la realidad, como cuando una sociedad científica prohibió debatir en sus sesiones el problema de en qué consiste y a qué se debe la conciencia. Esta situación resultaba particularmente insatisfactoria en Biología, una ciencia natural que parecía quedar relegada a la función de describir, obligada a renunciar a cualquier intento de interpretar y predecir.

Los supuestos básicos de la TGS son:
1. Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.
2. Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas.
3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
4. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de
sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1.Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso
de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio
cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos
y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se
contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite
contracciones.
El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos los
sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una estructura que se
reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como
colectivamente.
Desde un punto de vista histórico, se verifica que:
- La teoría de la administración científica usó el concepto de sistema hombre-máquina, pero
se limitó al nivel de trabajo fabril.
- La teoría de las relaciones humanas amplió el enfoque hombre-máquina a las relaciones
entre las personas dentro de la organización. Provocó una profunda revisión de criterios y
técnicas gerenciales.
- La teoría estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo que hay
tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado.
- La teoría del comportamiento trajo la teoría de la decisión, donde la empresa se ve como un
sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman decisiones dentro
de una maraña de relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento
organizacional.
- Después de la segunda guerra mundial, a través de la teoría matemática se aplicó la
investigación operacional, para la resolución de problemas grandes y complejos con muchas
variables.
- La teoría de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones típicas de
prestación de servicios, en los que es necesario programar la cantidad óptima de servidores
para una esperada afluencia de clientes.

Las teorías tradicionales han visto la organización humana como un sistema cerrado.